Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: Tháng 01 năm 2026

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng 78vn (bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan). Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng, vì vậy 78vn đã xây dựng hệ thống bảo mật đa lớp tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ an toàn.

78vn cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích đã nêu rõ trong chính sách này. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78vn, bạn cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin định danh: Số CMND/CCCD/Hộ chiếu (khi xác minh tài khoản).
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Địa chỉ: Địa chỉ cư trú (nếu yêu cầu xác minh).

2.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ 78vn, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, vị trí địa lý (quốc gia, thành phố), nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập, lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền.
• Cookie và công nghệ tương tự: Cookie, web beacon, pixel tag (xem thêm mục 6).

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 78vn có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xác minh giao dịch).
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (để tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh tuổi).
• Các đối tác kinh doanh hợp pháp (nếu bạn được giới thiệu đến 78vn thông qua chương trình affiliate).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78vn sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

3.1. Cung Cấp Và Quản Lý Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính và tuổi (tuân thủ quy định 18+).
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.

3.2. Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng

• Cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng.
• Đề xuất trò chơi và sự kiện bạn có thể quan tâm.
• Tối ưu hóa hiệu suất website và ứng dụng.

3.3. Truyền Thông Và Marketing

• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản, cập nhật bảo mật.
• Gửi thông tin về khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận).
• Gửi khảo sát, yêu cầu đánh giá dịch vụ.
• Thông báo về các thay đổi điều khoản, chính sách.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào link "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi cài đặt trong tài khoản.

3.4. Tuân Thủ Pháp Luật

• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của cơ quan quản lý.
• Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo vệ quyền và tài sản của 78vn và người dùng khác.
• Giải quyết tranh chấp và thực thi điều khoản sử dụng.

4. Bảo Mật Thông Tin

4.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

78vn áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78vn đều được mã hóa.
• Tường lửa (Firewall): Hệ thống tường lửa đa lớp ngăn chặn truy cập trái phép.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát và phát hiện các hoạt động đáng ngờ 24/7.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được mã hóa khi lưu trữ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá và cập nhật hệ thống bảo mật thường xuyên.

4.2. Biện Pháp Bảo Mật Tổ Chức

• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu - chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật và quyền riêng tư.
• Ký hợp đồng bảo mật với tất cả nhân viên và đối tác.
• Kiểm tra lý lịch nhân viên trước khi tuyển dụng.
• Giám sát và ghi log tất cả hoạt động truy cập dữ liệu.

4.3. Trách Nhiệm Của Bạn

Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Không truy cập 78vn qua mạng WiFi công cộng không bảo mật.
• Thông báo ngay cho 78vn nếu phát hiện hoạt động bất thường.

5. Chia Sẻ Thông Tin

5.1. Khi Nào Chúng Tôi Chia Sẻ

78vn chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Với đối tác dịch vụ: Nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game, dịch vụ hosting - chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Các đối tác này phải ký hợp đồng bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
• Theo yêu cầu pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng (tòa án, công an, cơ quan thuế) theo quy trình hợp pháp.
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của 78vn, người dùng hoặc công chúng.
• Với sự đồng ý của bạn: Trong các trường hợp khác, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi chia sẻ.

5.2. Chúng Tôi Không Chia Sẻ

78vn cam kết không:

• Bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
• Cho thuê danh sách email hoặc thông tin liên hệ của bạn.
• Chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý.
• Chuyển giao thông tin ra nước ngoài mà không đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookie giúp website "nhớ" bạn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

6.2. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie cần thiết: Cần thiết để website hoạt động (đăng nhập, bảo mật, giỏ hàng). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện).
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng website để cải thiện hiệu suất.
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp (nếu bạn đồng ý).

6.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của bạn tại 78vn.

7. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà 78vn đang lưu trữ về bạn.

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào trong phần "Tài khoản" > "Thông tin cá nhân".

7.3. Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi 78vn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (ví dụ: theo quy định chống rửa tiền).

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có thể yêu cầu 78vn tạm ngừng xử lý thông tin của bạn trong một số trường hợp nhất định.

7.5. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc sử dụng thông tin của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích dữ liệu.

7.6. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý

Nếu xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 78vn qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

9. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên website
• Hotline: Liên hệ qua bộ phận hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.